Kahvilassa on viime aikoina ollut sutinaa. Los Bolichesin kirkon sunnuntaimessun jälkeen messuväki saapuu kirkkokahville Seurikselle. Meikäläinen palvelee myynnissä ja assistentti huolehtii, että tarjottavia leivonnaisia riittää. Jonot kiemurtelevat ovelle asti, mutta leppoisaa asiakaskuntaa on ilo palvella hymyssä suin.
Verenpaineet seurantaan
Sain myös oman verenpaineen mittauspisteen. Asiakkaita käy yhteensä noin 50 päivän aikana. Mittaan verenpaineet, sykkeen ja kuuntelen toimenpiteen jälkeen asiakasta. Sairaanhoitajalla on toinen piste näköetäisyydellä.
Merkitsen mitatut lukemat seurantakorttiin ja asiakas tuo sen seuraavalla kerralla mukanaan, johon laitan uudet lukemat. Seurantakortin kanssa on kätevää käydä lääkärissä, koska lääkäri näkee pidemmältä ajalta lukemat yhdellä vilkaisulla.
Joskus asiakas kysyy jotain sellaista terveyteensä liittyvää, johon en osaa vastata. Pyrin katsomaan netistä löytyisikö vastaus oitis, mutta en puutu lääkitysasioihin, koska ne ovat lääkärin vastuulla. Kannustan varaamaan lääkäriajan, jos havaitsen asiakkaan terveydentilassa jotain hälyttävää.
Verenpaineen mittaus on paljon enemmän kuin mitatut lukemat! Tuntuu, että olen samassa henkilössä sekä lääkäri, hoitaja että terapeutti. Näissä tilanteissa saan hyvin kontaktia, moni avaa lähes koko elämänsä minulle: ensin puhutaan sairauksista, Espanjassa olosta ja elosta, sitten mielen päällä pyörivistä muista asiosita.
Vuorovaikutustaidot ovat merkittävässä roolissa. Katson ystävällisesti silmiin, kuuntelen tarkasti ja kommentoin harkitusti. Olen usein huomannut, että kannattaa keskittyä hyvään. Kun asiakas kertoo jostain ilonaiheestaan elämässä, keskityn antamaan siitä kannustavaa palautetta, jolloin hän itsekin havaitsee, että hänen elämässään on hyviä juttuja meneillään. Hyvä ruokkii hyvää.
Kannustan käymään säännöllisesti mittauksissa ja ohjaan hyviin muutoksiin. Jos jonkun arvot ovat koholla, neuvon vaikkapa vähentämään suolaa ja liikkumaan hieman enemmän. Minulle palkitsevaa on se, että asiakas lähtee huojentuneena tuolista, kiittää avusta ja mainitsee palaavansa uudelleen!
Ennaltaehkäisevää mielenterveystyötä
Verenpaineenmittaus on samalla keino purkaa koettua yksinäisyyttä ja hoitaa mielenterveyttä.
Ihmisellä on joskus patoutunut tarve puhumiseen ja siihen, että häntä kuunnellaan. Kun yritän viestittää omalla oleuksellani luottamusta, arvostusta ja avoimmuutta, asiakas alkaa avautua minulle. Kun hän kokee tulleensa kuulluksi, hän nousee kevyemmin mielin ja askelin ylös tuolista. Ja viikon päästä jatkamme hänen elämänsä pohtimista verenpaineenmittauksen yhteydessä!
Raseko International 
Jätä kommentti